Conditions générales

Écrit par Yoxel-Moxel le 29 avril 2013.

Délai d'inscription

Le délai d'inscription est en principe de 3 semaines pour un voyage à Saint-Pétersbourg ou/et Moscou, et de 2 mois pour un voyage avec le Transsibérien, Sibérie, Lac Baïkal ou autre. Nous ne pouvons garantir ni les places ni les prix pour les inscriptions plus tardives.

Visa

L'original du passeport, 1 photo format passeport, un formulaire de demande de visa rempli ainsi qu'une attestation d'assurance maladie/accident/rapatriement valable en Russie doivent être envoyés par pli recommandé à Yoxel-Moxel Travel, Susanne Rehacek, Rue du Theu 21, CH - 1446 Baulmes. Les formalités durent environ 2 semaines pour un visa touristique.

Paiement

Acompte 50% du prix du voyage à l'inscription, et le solde 30 jours avant le départ selon le voyage.

Annulation

En cas d'annulation du voyage par le participant, les retenues suivantes sont faites :

Après inscription : le montant de l'acompte
30 à 15 jours avant le départ : 60% du prix du voyage
15 à 1 jours avant le départ : 80% du prix du voyage
Le jour du départ ou si le voyage est interrompu : 100% du prix du voyage.

Si la totalité du prix du voyage n'a pas été payée dans les délais, l'organisateur se réserve le droit d'annuler l'inscription en retenant l'acompte déjà versé.

Si le voyage doit être annulé par l'organisateur, la totalité du prix est remboursée aux participants.

Assurances

Chaque participant doit être en possession d'une assurance voyage couvrant les frais d'annulation et le SOS rapatriement en cas de maladie ou d'accident. Les participants ne disposant pas d'une telle assurance s'engagent à en conclure une dans les 5 jours suivant l'inscription.

Offres / programmes personnalisés

Nous préparons volontiers un programme personnalisé à l'attention de toute personne intéressée par un voyage avec Yoxel-Moxel Travel. Cette offre ne sera pas facturée si les personnes s'inscrivent par la suite au voyage (même si le programme doit encore être retouché). Ces offres étant détaillées et spécifiquement adaptées aux demandes, nous nous voyons toutefois dans l'obligation de les facturer aux personnes qui ne s'inscrivent pas et cela notamment pour éviter les abus. De ce fait, toute demande de programme personnalisé n'aboutissant pas à une inscription est facturée CHF 80.-.